1. Vous recevez la demande
- Notification instantanée dès qu'une demande est disponible dans votre zone ou vous est assignée directement.
- Dans l'onglet Courses, consultez le lieu de récupération, la destination et le tarif.
- Si vous êtes disponible, appuyez sur Accepter. Plusieurs assignations directes sont possibles, mais une seule offre publique à la fois.
2. Récupération du colis
Chez le donneur d'ordre, saisissez le Code remise fourni par le commerce. Le statut passe alors à « Colis récupéré ».
3. Livraison et finalisation
- Rendez-vous à l'adresse du destinataire : votre progression est visible en temps réel sur la carte.
- Le client vous communique son Code client reçu par notification ou SMS.
- Après saisie du code, la livraison est marquée « Terminée ».
Côté commerce (pour information)
- Le commerce se connecte à son Espace pro.
- Il choisit un livreur précis (assignation directe) ou publie une offre publique visible par tous les livreurs de la zone.
- Il renseigne le colis, le client et les adresses, puis valide.
- Un Code remise est généré et vous est donné lors de la récupération.
Questions fréquentes
Combien coûte une livraison ? Le tarif est calculé automatiquement selon la distance et le pays (110 FCFA/km en Côte d'Ivoire et au Sénégal, 1 CAD/km au Canada). Un acteur digital peut ajuster son propre prix.
Comment suivre une commande ? Via le lien de suivi ou le code de suivi : la position du livreur est visible en temps réel pendant 24 h.
Quels moyens de paiement ? Paiement à la livraison, Wave, espèces ou Interac selon le pays. XENDfast ne prélève aucune commission.
Comment devenir livreur ou chauffeur ? Inscrivez-vous depuis l'application, complétez votre profil (pièce d'identité, photo, véhicule, plaque) et attendez la validation de votre compte.